服务员上菜烫伤顾客,餐厅赔偿7万

2019-11-01 投稿人 : www.hebeihongye.com.cn 围观 : 1445 次

26日,城关工商局虹桥路微泉工作室成功解决了一起因餐饮消费被烧毁的投诉案。消费者李小姐一次赔偿了6万元。

几天前,瑞安市一家餐馆上演了一场“激动人心”的场面。李女士和一群朋友应邀去餐厅吃饭。当服务生端上鸡肉汤时,他不小心滑了手。一碗鸡汤滚过来,热鸡汤掉在李小姐的右大腿上。 “突然疼痛发作,我几乎晕倒了。”李小姐记得当时的情景,仍然很担心。

朋友和餐馆的工作人员立即将她送往市人民医院。经诊断,李小姐已形成继发性创伤,治愈后会留下一生的疤痕。

经过几天的治疗,李小姐的伤势得到了控制,饭店支付了1万多元的医疗费。据医生说,康复治疗需要很多钱。李小姐要求餐厅在康复后继续支付治疗费用,直到治疗结束为止,但餐厅表示愿意支付一次性赔偿。双方尚未就赔偿金额达成共识。

为保护自己的合法权益,李女士向城关工商局虹桥路权益保护工作室投诉。调解员召集双方进行调解,到市人民医院了解情况,听取医生的分析和诉说,提出了初步的调解方案。经过调解,这家饭店愿意再支付6万元一次性解决。李小姐同意了。

据了解,由于业务繁忙,在餐厅新雇用的员工没有经过专业培训。工商部门提醒餐饮企业不要放松对员工的培训,防止类似情况的发生。

(记者向颖记者张建国陈晓玲)

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