疫情的长期影响:数字经济加速进化、重心下沉

2020-03-15 投稿人 : www.hebeihongye.com.cn 围观 : 1125 次

疫情的长期影响:数字经济的加速演进,重心下沉

作者:高

“几棵李树在角落,凌寒独自一人”在疫情的严格防控下,与实物商品和资产相关的价值创造行为受到物理约束。然而,以数据为主要生产要素的数字经济由此获得了一次性群体扩张的机会。为了减少身体接触,流行病已经成为人们从物质世界进入数字世界的一种锻炼。

让人们深思的是,运动后,一切都还是老样子还是新的?我们相信,场景的变化将提高顾客需求与模式创新的适应程度,并催生数字经济的新路径跳跃。流动分红的竞争将推进到新需求的挖掘,从而对企业和个人产生长期影响。疫情是一场洗牌。无法向上游快速转型的企业和生产方式将淹没在时代的浪潮中。疫情也是一个变化。当企业甚至个人开始被动地接受新的工作和生活模式时,新的机会就包含在其中。

交通红利达到顶峰,客户需求和模式创新之间存在一些结构性不匹配。

Questmobile数据显示,2019年移动互联网流量池基本达到饱和,每月活跃用户超过11亿,用户规模增长率首次低于1%。然而,相比之下,每个用户的平均使用时间仍在增加。因此,数字经济新一轮衰退的空间已经扩大到了细分市场。然而,大量的模型创新并没有得到市场的认可,因为它们与客户需求脱节。

以一家在2019年多次遭受“商店关门”危机的新兴电子商务公司为例。由于生鲜商品的运输和储存成本高于其他商品,生鲜电子商务公司的价格优势无法凸显。然而,潜在的消费者群体正是对价格敏感的群体(主要是中老年人),很难改变在食品市场和超市购买新鲜食品的传统消费习惯。

此外,随着数字经济向企业进军,企业接受新模式面临着巨大的财务约束。与个人相比,企业对产品和模型的粘性高,试错成本高,需求难以快速迭代。虽然从长远来看,许多新模式有助于企业提高效率和降低成本,但它们并不仅仅是目前企业所需要的。从总体情况来看,改革传统企业结构具有很高的隐性成本,改革成本与企业的成熟度和稳定性成正比。因此,大型企业往往需要权衡成本效益比。

爆发危机场景引发新一轮数字经济“消费补贴”,扩大错配用户群体

从企业角度看,此次爆发迫使企业积极寻求变革。过去,基于“路径依赖”和“高试错成本”的企业特征,SaaS软件(如在线办公和在线销售)大多被初创企业或互联网企业所接受。然而,大量需要提高效率和降低成本的大型或传统企业只能尝试一点点。然而,在疫情控制的特殊情况下,由于复工延迟,企业迫于现金流压力开始积极寻求服务,将工作场景转移到网上,以尽量减少对收入方的负面影响。

从个人角度来看,这种流行病也将导致长期生活和消费习惯的改变。例如,这种流行病已经成为新的电子商务提供商的一个转折点,也为在线金融服务创造了一个扩张期。这一流行病引起了人们对食品安全的关注,越来越多的年轻人选择在家做饭,而中老年人群也提高了他们对新鲜电子商务的价格容忍度。借此机会,新电子商务成功瞄准了目标客户,2020年春节期间,每天平均活跃用户数超过1000万。如果电子商务企业能够加快冷链物流运输系统的完善,形成良性循环

个人偏好可以随时改变,但企业决策不能快速改变。我们需要认识到,这种流行病所推动的企业服务的潜在客户群体在他们的选择中具有很高的粘性。当一个企业建立了一个一次性的资本投资如数字运营平台后,成本将被稀释到企业的后续生命周期中,因此在疫情结束后,集团扩张将持续至少2-3年。从企业到个人,网上办公、网上销售等数字化运营模式的建立也将推动个人非接触服务消费的持续下降。因此,除了关注“报复性消费”带来的短期爆炸性增长之外,我们或许还能从长远角度关注数字经济重心下沉带来的长期变化。

首先,商品的存在和流通将会改变。在疫情期间,金融服务和法律咨询等虚拟商品的销售逐渐转移到网上。然而,在平台建设和技术运营等固定成本支出后,网上销售由于其低成本和快速反应的优势,将保持对线下网点的替代。这种流行病促使“最后一组”联系并使用在线服务。销售虚拟产品的“位置”属性将进一步弱化。预计线下销售渠道将更快萎缩。随着“家庭”业务成为一种深入的用户习惯,未来的实物商品也可能通过快递、外卖等方式交付。

其次,企业融资更加多样化,技术帮助金融机构识别风险。在疫情影响的紧迫性下,中小微型企业的融资需求受到了前所未有的关注。2019年,经济将在多种因素的影响下波动。融资困难和融资昂贵仍然是困扰中小企业的关键问题。针对中小企业借贷需求的供应链金融解决方案也面临来自数字技术和商业环境的多重障碍。在这场疫情中,许多银行都把重点放在了中小企业的生存环境上,大力发展供应链金融和区块链技术来缓解中小企业的困境,而这一系统性改革将拓宽中小企业未来的融资渠道。

第三,科技公司的发展重心已经从“获取客户”转移到“提供客户”。供需不匹配导致的顾客缺乏是企业服务浪潮姗姗来迟的主要原因。由于不仅仅需要商业服务,涉足商业服务的公司需要花费大量精力和时间寻找目标客户,并向他们销售商业模式。然而,在这种流行的情况下,企业正在积极寻求科技合作,为他们定制在线解决方案。紧急情况下,当前技术稳定性的明显短板也暴露出来。例如,在远程面签技术的应用中,语音和人脸识别仍然存在较高的错误率,而大量在线复课的直播软件都遇到了卡顿和flash崩溃。因此,发展重点的改变将引导技术公司回归技术本身并巩固自身实力,而技术领先的公司有望在行业变革中脱颖而出。

(为工银国际首席经济学家兼董事总经理,高为工银国际宏观经济分析师)

责任编辑:潘巧楚