水滴筹创始人致歉 向大家说声:对不起!

2020-02-09 投稿人 : www.hebeihongye.com.cn 围观 : 1647 次

泪珠芯片的创始人向所有人道歉并说:对不起!

滴液芯片的创始人道歉了。滴液芯片创始人的道歉到底是什么?据消息人士称,12月5日晚,滴水芯片(Drip Chips)创始人兼首席执行官沈鹏发布了一篇文章。他说,在Drip Chips下团队服务人员最近有争议的行为中,他辜负了热爱用户的信任。我谨代表滴液芯片公司的所有成员,对你们说:对不起!

向水滴基金的创始人道歉

从它诞生的第一天起,我们就一直在努力解决一个社会问题。水滴公司的最初意图是“利用互联网技术促进大众的安全和健康”。我们专注于网络健康保险领域,希望为广大网民提供先期保险的同事也能为他们提供疾病后的帮助。

沈鹏还表示,泪珠芯片作为中国互联网个人帮助零服务费模式的发起者,因管理问题而引起了大家的愤怒。作为创始人,我必须承担责任,再次向大家道歉!无论如何,我们的全力以赴让我们失去了目前的工作。面对线下工作管理的复杂性,我们积极公开接受公众监督!~再次感谢一直支持我们的用户对滴灌的宽容。

沈鹏解释说,泪珠公司成立了一个离线服务团队来帮助那些不太可能在互联网上筹集资金的贫困患者。为了更好地为这个群体服务,我们目前有数百名离线筹款服务人员。在这一事件中,大多数人批评离线服务团队为了“佣金”而违反规则。这是我们管理层的管理责任。我们的价值观没有深入员工的内心,我们的管理行动也没有到位。所谓的“佣金”实际上是公司支付给离线服务团队的报酬,而不是来自用户集资。

他说这一事件帮助我们发现了水滴收集管理中的问题,但我相信我们坚持善良、免费帮助重病患者的初衷并没有改变。根据迄今为止的初步调查,离线人员类似的违反服务标准的行为确实在不同程度上存在,对个人求助模式造成了一定的损害。我们正在进一步调查和发现问题,并将继续及时向您宣布进展情况。

据沈鹏介绍,到目前为止,公司已经成立了三个检查组进行全面调查和整改,分别是线下小组深度自检小组、总部专项质量检查小组和公司独立检查组,对线下服务进行全面调查和整改。公司已经确定了相关报告中涉及的非法下线人员,所有直接或间接参与违规的同事将对此负责。

泪珠芯片创始人道歉,泪珠芯片开始加强纪律培训和服务标准,并进行检查和任命。从11月30日开始,我们进行了第一轮价值观和高压线、服务审计标准、服务绩效提升、招聘和选拔方面的培训,第二轮培训将于12月4日开始。所有相关人员都需要参加培训,并通过严格的考试后才能上岗。

最后,沈鹏说回到事件本身是错误的。我们的管理需要改进,我们的业务需要改进。我们永远不会回避这个问题。我们必须正视并解决这个问题。在压力最大的时候,我甚至想,如果滴水线下的队伍不能再管理好,是否有必要像其他人所说,把滴水交给有关的公共福利机构呢?然而,我自己也是一个非常坚强的企业家。我相信所有水滴的小伙伴都能够克服困难,只要他们用更高的标准约束自己,认真改正,不断努力改进。返回搜狐查看更多“负责任的编辑: