银行搅局电商 暗度陈仓加速进军金融业务:阿里京东们恐慌吗?

2020-01-08 投稿人 : www.hebeihongye.com.cn 围观 : 1568 次

主要互联网公司正在加速进入金融行业,而传统银行也在秘密开展电子商务业务。

3月23日,中国工商银行召开了一个关于互联网金融产品的大型会议,包括“融和购物”电子商务平台。事实上,“荣格收购”早在14个月前就已推出。据说目前有1600万注册用户,累计交易金额超过1000亿元。

另一家传统银行,中国建设银行,提前搬迁。2012年6月18日,建行的电子商务平台山融商务上线。2014年,山融商务日平均访问量超过1600万人次,日平均访问量超过34万人次。全年营业额462亿元,交易量221.8万笔。

这是一个惊人的数字。相比之下,经过10年的发展,JD.com在2013年实现了1000多亿元的营业额。然而,这笔巨额交易并不意味着该行成功地扰乱了电子商务。相反,银行电子商务与淘宝、京东等一般意义上的电子商务相去甚远。他们朝着错误的方向越走越远。

首先,银行电子商务的用户体验非常差,完全背离了电子商务的本质。为了了解荣格购物和任荣商务的消费者反馈,鲨鱼特别搜索了相关用户评论和反馈,发现了许多用户的个人感受。总的来说,用户反映的最大问题是价格高和交货慢。例如,一位用户在微博上说:“冬天我在

荣格购物中心买了一个加热器。现在春天来了,夏天来了。仍然没有物流信息。啊,啊,啊,啊。”

电子商务,尤其是B2C电子商务,与传统零售相比,具有价格低、服务好的本质优势。然而,银行电子商务公司违背了这一原则。诚然,没有好的用户体验,没有一家大公司能够在市场中生存。

其次,银行电子商务的交易量也隐藏着秘密。在“金融超市”和“防尔通”的金融商务渠道中,用户可以在线购买资金、金融产品、贵金属、外汇、保险等产品。众所周知,建行的传统特色业务之一是住房贷款。据介绍,今后可以直接在网上申请住房贷款。荣格收购也是如此。万科集团总裁于亮在工行新闻发布会上表示,他希望今年荣格收购平台的销售额超过100亿元。换句话说,银行电子商务上相当多的交易是金融产品或房地产购买,这与传统的电子商务有很大的不同。

第三,就像孙荣商业和孙荣网上购物的名字透露的信息一样,传统银行不是一般意义上的销售商品的消费中心,而是本质上促进其金融业务。例如,银行电子商务公司最重要的使命就是推广信用卡分期付款,就像银行最初在信用卡账单上刊登的购物广告一样,不是真正销售商品,而是推广信用卡分期付款,从而获得分期手续费和利息收入。

好的金融业务的目的更直接。建行优秀金融业务个人商城负责人告诉媒体,优秀金融业务不仅仅是一种商业运作,而是旨在通过电子商务平台匹配传统业务的交易,这决定了其商业模式的最大特点是业务整合。结合传统金融产品和服务,为客户打造建行综合资源。

因此,银行成为电子商务提供商的意图是非常明显的,那就是将商业和金融联系在一起,将金融业务促进在商业方面。融和采购和山融商务都采用平台进入模式。此外,对于进入市场的商户,采用邀请制和三年免费交易费,基本不使用平台佣金盈利。这明显不同于淘宝和天猫。

所有这一切决定了银行电子商务不能专注于消费者的体验。无论是商品的丰富性、商品的价格、快递服务还是购买过程中的体验,都与淘宝、京东等电子商务网站存在很大差距。甚至像融和收购和山融业务这样的名称或域名也是如此

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